Consultas comunes respondidas

Preguntas frecuentes

Después de realizar su pedido, sus productos se preparan cuidadosamente y se envían dentro de las 24 horas. Envíos a todo Chile por Starken principalmente o Chilexpress.

Si compraste un producto y salio DEFECTUOSO puedes elegir entre 2 alternativas. Primero es «Devolución del dinero»  y Segunda alternativa es «Cambio del producto»

Mas informacion revisar;

Política de reembolso y devoluciones

Los plazos son 24-48 horas hábiles. Para regiones enviamos los productos por Starken o Chilexpress y los tiempos varían entre 1 a 4 días hábiles.

Una vez que realizamos su envio, se le enviará una notificación a su correo electrónico. Habrá información de seguimiento de su carga en el correo y podrá rastrearla desde la página web de la compañía de carga relacionada.

Puede contactarnos en nuestra página web, línea de whatsapp y todas nuestras otras cuentas de redes sociales. 

Whatsapp : +56 9 6752 7578

Instagram: @joyascapella

Debe comunicarse con nosotros a través de nuestras líneas de contacto.

Enviamos sus cargas vía Starken o Chilexpress.

Su pedido del producto cuenta con su propia caja especial, certificado de garantía y bolsa de nuestra  marca.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (RedCompra). 

Puede realizar transferencias o depositos a nuestras cuentas bancarias.

Tenemos un tutorial para saber su talla del anillo. 

Guilla de tallas

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